《社交破冰沟通指南》克服“社交尴尬症” 维护高质量关系[pdf]

《“没话找话”指南：给社交别扭人的破冰实操话术》12条基本原则+8套进阶策略，简明话术技巧+丰富情景实例。世界500强企业沟通顾问、从业30年的沟通障碍学博士教你迅速把陌生人变为朋友。《倾听的力量：影响他人最简单又最困难的关键技能》FBI谈判教练、多家世界500强企业培训教练一次讲透沟通的关键环节！美国里程碑式沟通培训教材，被翻译成14种文字，畅销世界，入选《财富》“500强企业优秀培训教材”！9条核心法则，12个快捷沟通工具，7类棘手问题解决方案，覆盖日常工作沟通场景！《沉默契约：不明说，别人怎么会懂》3位心理专家逾80年经验凝聚成册，打造“沉默契约”这一概念。默许非默契，隐忍即隐患，越不好说，越要直说！不吃闷亏，创造机会，有策略地发声。《听懂另一半：从沟通差异到弦外之音》英